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服务精细化 护航学生出行

作者:任刚 通讯员张虹  来源:临海新闻网  时间:2023年09月15日

  新学期伊始,为方便学生上下学,解决家长接送难题,缓解阶段性拥堵,倡导集体绿色出行,台运集团公交总公司服务精细化,护航开学季。

  本学期,台运集团公交总公司投入195辆公交车,开通87条学生定制接送线路,为*皇冠体育在线_澳门皇冠体育【官方直营】21所中小学的3200余名学生上下学提供安全、优质、放心的公交服务。

  台运集团公交总公司秉持“安全第一”原则,根据服务品质标准,提前排查车内安全设施设备,确保灭火器、安全带、安全锤、车窗限位装置等齐全有效。对于新增或调整的线路,专程邀请相关管理部门,提前开展线路踏勘,对道路行驶条件、站点分布及校内停靠进行全面排查。同时,对定制专线驾驶员进行身体状态监测,审核驾驶员资质,组织服务质量专项及安全行车培训。

  据统计,本学期*皇冠体育在线_澳门皇冠体育【官方直营】新增了回浦实验中学接送专线3条,配备3辆车,服务140多名学生;调整了台州学院附属中学线路5条,车子10辆,服务400多名学生。台运集团公交总公司在暑期提前与各学校对接、深入大型住宅小区物业,利用台运汇线上等活动,深入走访调研,摸排学生乘车人数,按照“一人一定制”的模式,科学安排线路运营班次时间。

  不仅如此,台运集团公交总公司还以儿童权益和需求为切入点,优化*皇冠体育在线_澳门皇冠体育【官方直营】特殊教育中心接送线路,将其打造成全市首条“儿童友好”专线。车身采用“一路同行友好临海”画面,更换车内风道、拉环、温馨提示趣味版面,为孩子们营造温馨、愉悦的出行氛围,为特殊儿童提供精准服务。

  “针对学生上学、放学的高峰时段,我们还安排‘红马甲服务’,组织公司工作人员在学校门口开展志愿服务,引导学生排队候车,确保乘车井然有序,快速熟知乘车规则,让学生暖心、家长安心、社会放心。”台运集团公交总公司相关负责人说。


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